사이트 이용에 궁금한 점이 있으신가요?
자주 묻는 질문에 대한 답변을 확인해보세요.
【A】
【 회원가입 감사 혜택 안내 】
* 적립금 : 3,000원
* 첫 구매 15% 할인 쿠폰
※쿠폰별/적립금 사용의 조건이 정해져있습니다. 확인 후 사용바랍니다.
슬로우플레이는 실제와 가장 가까운 컬러를 표현하기 위해 노력합니다.
상품의 실제 컬러는 디테일컷과 가장 유사하나 모델컷과 함께 참고하여 주시기 바랍니다.
모니터 해상도,사양 및 핸드폰 설정,기종에 따라 색상 밝기/색감의 차이가 있을 수 있습니다.
※ 해상도 차이가 아닌 실제 상품의 컬러가 오배송 된 것으로 의심될 경우,
고객센터로 연락 주시면 확인 후 안내해 드리겠습니다.
- 고객센터 운영시간 평일 : 10:00 - 17:00 (점심시간: 12:00 - 13:00)
[주소 변경]
마이페이지 → 정보수정에서 직접 수정가능합니다.
[이름, 연락처 변경]
기존 정보가 아닌 새로운 정보로 변경을 원하실 경우,
홈페이지 → 고객지원 → 문의하기 → (하단)글쓰기로 문의사항을 남겨 주세요.
확인 후 변경 처리를 도와드리겠습니다.
※ 고객센터 운영시간 평일 : 10:00 - 17:00 (점심시간: 12:00 - 13:00)
품절로 불편 드려 죄송합니다.
제작상의 문제 또는 주문폭주로 인해 빠른 재고 소진으로 갑작스럽게 품절이 발생할 수 있습니다.
품절로 확인될 경우 개별로 안내 드리고 있으며, 품절 된 상품은 변경/취소 처리가 가능합니다.
* 고객지원→ 문의하기→ (하단) 글쓰기→ 문의 남겨주시거나 슬로우플레이 1:1 고객센터로 연락 주시면 빠르게 처리해 드리겠습니다.
【A】교환 / 반품 기간은 수령 후 7일 이내 접수 가능합니다.
* 단, 제품 하자 및 오배송 등의 사유는 수령 후 30일 이내 교환 및 반품이 가능 합니다.
사용하신 쿠폰, 적립금은 변경 처리가 불가 합니다.
변경을 원하시는 경우 주문서 전체 취소 후 재 구매 해주셔야 하는 점 양해 부탁 드립니다.
주문/결제 완료 후, 결제 수단 변경은 불가 합니다.
주문 취소 또는 반품 후 새로 주문해 주셔야 하는 점 양해 부탁 드립니다.
【A】적립금 및 쿠폰은 취소/환불 처리 완료 후 30분 이내 복구 됩니다.
※ 유효 기간이 지난 적립금과 쿠폰은 복원되지 않습니다.
"상품준비중" 상태에서만 직접 취소가 가능합니다.
마이페이지 내 주문내역에서 직접 접수해 주시거나, 아래 경로로 문의 주시면 확인 후 처리해 드리고 있습니다.
"배송준비" 단계에서는 취소가 불가합니다.
※ 주문취소문의 경로
홈페이지 → 고객지원 → 문의하기 → (하단) 글쓰기
※ 문의 시, 주문자 정보(성함, 연락처 또는 주문번호)와 요청/변경 원하시는 내용을 자세히 기재바랍니다.
→ 상품명, 수량, 옵션 , 요청내용
※ 네이버페이 주문건의 경우(네이버 아이디로 로그인) 네이버페이에서만 주문 취소가능합니다.
※ 위 내용으로 처리가 어려우시거나, 비회원 주문서의 경우 슬로우플레이 카카오 1:1대화로 문의부탁 드립니다.
무통장 결제건은 입금 후 1~2시간 이후에 확인이 가능하며,
※ 자동 입금 확인이 되지 않는 경우
1) 주문 시 기재한 [무통장 입금자명]과 실제 입금한 입금자명이 다를 경우
2) 주문 금액과 실제 입금액이 다를 경우
3) 동일한 주문자 정보 및 동일 금액으로 여러 개의 무통장 입금 주문 건이 있을 경우
- 입금자명을 다르게 입금하거나 금액을 나누어 여러번 입금한 경우 고객센터로 문의바랍니다.
SLPL Story
이용약관
개인정보처리방침
Account Info
농협은행
351-1054-2944-13
(예금주 : 정대운 슬로우플레이)
📞 02-6959-7510
평일 10:00 - 17:00
점심 12:00 - 13:00
주말, 공휴일 제외
1:1 문의하기
공지사항
배송조회
이용안내
회원혜택
카카오 플친 혜택
상호 : 슬로우플레이
대표자명 : 정대운
서울시 광진구 광나루로40길 17, 2층 201호
사업자번호 : 180-09-01410 [사업자정보확인]
통신판매업번호 : 2019-서울광진-1034
이메일 : slouplay2019@gmail.com
Copyright ⓒ슬로우플레이
Hosting by (주)아임웹
【A】
【 회원가입 감사 혜택 안내 】
* 적립금 : 3,000원
* 첫 구매 15% 할인 쿠폰
※쿠폰별/적립금 사용의 조건이 정해져있습니다. 확인 후 사용바랍니다.
【A】
슬로우플레이는 실제와 가장 가까운 컬러를 표현하기 위해 노력합니다.
상품의 실제 컬러는 디테일컷과 가장 유사하나 모델컷과 함께 참고하여 주시기 바랍니다.
모니터 해상도,사양 및 핸드폰 설정,기종에 따라 색상 밝기/색감의 차이가 있을 수 있습니다.
※ 해상도 차이가 아닌 실제 상품의 컬러가 오배송 된 것으로 의심될 경우,
고객센터로 연락 주시면 확인 후 안내해 드리겠습니다.
- 고객센터 운영시간 평일 : 10:00 - 17:00 (점심시간: 12:00 - 13:00)
【A】
[주소 변경]
마이페이지 → 정보수정에서 직접 수정가능합니다.
[이름, 연락처 변경]
기존 정보가 아닌 새로운 정보로 변경을 원하실 경우,
홈페이지 → 고객지원 → 문의하기 → (하단)글쓰기로 문의사항을 남겨 주세요.
확인 후 변경 처리를 도와드리겠습니다.
※ 고객센터 운영시간 평일 : 10:00 - 17:00 (점심시간: 12:00 - 13:00)
【A】
품절로 불편 드려 죄송합니다.
제작상의 문제 또는 주문폭주로 인해 빠른 재고 소진으로 갑작스럽게 품절이 발생할 수 있습니다.
품절로 확인될 경우 개별로 안내 드리고 있으며, 품절 된 상품은 변경/취소 처리가 가능합니다.
* 고객지원→ 문의하기→ (하단) 글쓰기→ 문의 남겨주시거나 슬로우플레이 1:1 고객센터로 연락 주시면 빠르게 처리해 드리겠습니다.
※ 고객센터 운영시간 평일 : 10:00 - 17:00 (점심시간: 12:00 - 13:00)
【A】
교환 / 반품 기간은 수령 후 7일 이내 접수 가능합니다.
* 단, 제품 하자 및 오배송 등의 사유는 수령 후 30일 이내 교환 및 반품이 가능 합니다.
【A】
사용하신 쿠폰, 적립금은 변경 처리가 불가 합니다.
변경을 원하시는 경우 주문서 전체 취소 후 재 구매 해주셔야 하는 점 양해 부탁 드립니다.
【A】
주문/결제 완료 후, 결제 수단 변경은 불가 합니다.
주문 취소 또는 반품 후 새로 주문해 주셔야 하는 점 양해 부탁 드립니다.
※ 고객센터 운영시간 평일 : 10:00 - 17:00 (점심시간: 12:00 - 13:00)
【A】
적립금 및 쿠폰은 취소/환불 처리 완료 후 30분 이내 복구 됩니다.
※ 유효 기간이 지난 적립금과 쿠폰은 복원되지 않습니다.
【A】
"상품준비중" 상태에서만 직접 취소가 가능합니다.
마이페이지 내 주문내역에서 직접 접수해 주시거나, 아래 경로로 문의 주시면 확인 후 처리해 드리고 있습니다.
"배송준비" 단계에서는 취소가 불가합니다.
※ 주문취소문의 경로
홈페이지 → 고객지원 → 문의하기 → (하단) 글쓰기
※ 문의 시, 주문자 정보(성함, 연락처 또는 주문번호)와 요청/변경 원하시는 내용을 자세히 기재바랍니다.
→ 상품명, 수량, 옵션 , 요청내용
※ 네이버페이 주문건의 경우(네이버 아이디로 로그인) 네이버페이에서만 주문 취소가능합니다.
※ 위 내용으로 처리가 어려우시거나, 비회원 주문서의 경우 슬로우플레이 카카오 1:1대화로 문의부탁 드립니다.
【A】
무통장 결제건은 입금 후 1~2시간 이후에 확인이 가능하며,
※ 자동 입금 확인이 되지 않는 경우
1) 주문 시 기재한 [무통장 입금자명]과 실제 입금한 입금자명이 다를 경우
2) 주문 금액과 실제 입금액이 다를 경우
3) 동일한 주문자 정보 및 동일 금액으로 여러 개의 무통장 입금 주문 건이 있을 경우
- 입금자명을 다르게 입금하거나 금액을 나누어 여러번 입금한 경우 고객센터로 문의바랍니다.
※ 고객센터 운영시간 평일 : 10:00 - 17:00 (점심시간: 12:00 - 13:00)